מדיניות פרטיות

מבוא

מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד האתר (להלן: “האתר”) אוסף, משתמש ומגן על המידע האישי של המשתמשים בו. אנו מחויבים להגן על פרטיותך ופועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, ותיקון 13 לחוק זה.

1. סוגי המידע שנאספים ומטרות האיסוף

האתר אוסף מידע אישי למטרות מפורטות בלבד, בהתאם לשימוש שלך באתר:

• עבור תוכניות חינמיות (דיוור): אנו אוספים את שמך הפרטי וכתובת האימייל שלך. מטרת איסוף מידע זה היא לשלוח אליך עדכונים, תכנים ומידע על תוכניות חינמיות אליהן נרשמת, באמצעות רשימת תפוצה.

• עבור תוכניות בתשלום הנרכשות דרך ספק חיצוני (Grow): אנו אוספים את שמך המלא, מספר הטלפון שלך וכתובת האימייל שלך. מידע זה משמש אך ורק ליצירת קשר איתך במקרה של בעיות הקשורות לרכישה או לאספקת התוכנית, וכן לשליחת התוכנית ישירות לכתובת האימייל שלך.

• עבור תוכניות בתשלום הנרכשות ישירות באתר: אנו אוספים את שמך הפרטי, שם המשפחה, שם החברה (אם נמסר), כתובתך הפיזית המלאה, מספר הטלפון וכתובת האימייל. מידע זה נאסף במטרה לנהל את הזמנתך, ליצור איתך קשר לצורך תיאום במקרה הצורך, לספק את המוצרים הדיגיטליים באמצעות אימייל, וכדי להוציא חשבונית מס כנדרש בחוק.

האתר אינו שומר כל מידע פיננסי כגון פרטי כרטיסי אשראי. תהליך הסליקה מתבצע באופן מאובטח באמצעות ספק צד שלישי כפי שיפורט בהמשך.

2. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

האתר משתף מידע עם גורמים חיצוניים אך ורק לצורך מתן השירותים שהתבקשו על ידך, וזאת באופן מוגבל והכרחי. גורמים אלו כפופים להסכמי סודיות מחמירים:

• חברת סליקת תשלומים: אנו מעבירים מידע נדרש לצורך גביית תשלום עבור מוצרים. במקרה זה, המידע מועבר ל-GrowPay, תוסף של חברת הסליקה Grow.

• שירותי ניתוח נתונים וסטטיסטיקה: אנו משתמשים ב-Google Analytics כדי לנתח את השימוש באתר ולשפר את חווית המשתמש. שירות זה אוסף נתונים אנונימיים על הרגלי הגלישה שלך, ללא זיהוי אישי.

• שירותי אחסון (Hosting): המידע האישי שלך נשמר על גבי שרתים של ספק שירותי האחסון של האתר, כחלק בלתי נפרד מתפעולו.

3. זכויות המשתמש

אנו מכירים בזכויותיך על פי חוק הגנת הפרטיות. כל משתמש רשאי:

• לבקש לעיין במידע: כל אדם זכאי לעיין במידע שנאסף ונשמר אודותיו במאגרי המידע של האתר.

• לבקש לתקן את המידע: במידה וגילית כי המידע אודותיך אינו מדויק, שלם או מעודכן, הנך רשאי לבקש לתקן אותו.

• לבקש למחוק את המידע: במידה והמידע אינו נדרש עוד למטרות שלשמן נאסף, או שאין עוד צורך חוקי לשמור אותו, הנך רשאי לבקש את מחיקתו.

כדי לממש זכויות אלה, תוכל לפנות אלינו באמצעות כתובת האימייל, בטלפון או דרך טופס יצירת הקשר המופיע באתר. אנו נבחן את בקשתך ונענה עליה בתוך פרק זמן סביר, בכפוף להוראות החוק.

בנוסף, משתמשים הרשומים לרשימות התפוצה שלנו יכולים להסיר את עצמם בכל עת באמצעות לחיצה על קישור “הסר” או “Unsubscribe” המופיע בתחתית כל אימייל שיוצא על ידינו.

4. שימוש ב”עוגיות” (Cookies)

האתר משתמש בקבצי “עוגיות” (Cookies) לצורך תפעולו התקין ושיפור חווית הגלישה. העוגיות הן קבצי טקסט קטנים השמורים בדפדפן האינטרנט שלך.

• עוגיות חיוניות: האתר משתמש בעוגיות חיוניות לצורך ניהול סל הקניות ותהליך הרכישה, בין היתר באמצעות תוסף WooCommerce. עוגיות אלה הכרחיות כדי שתוכל להשלים רכישה באתר.

• עוגיות לצורכי ניתוח: האתר משתמש גם בעוגיות של Google Analytics לצורך איסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר (לדוגמה: כמות מבקרים, דפים נצפים). מידע זה אנונימי ומשמש לשיפור השירותים שאנו מציעים.

אנו לא משתמשים בעוגיות לצורך פרסום מותאם אישית או ניתוח הרגלי גלישה לטובת גורמים חיצוניים.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע האישי שנאסף באתר מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, יש לזכור שאין מערכת מידע שניתן לאבטח באופן מוחלט, ועל כן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני פריצות או חשיפה לא מורשית.

6. יצירת קשר

בכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות הפרטים המופיעים באתר.